Åldersgräns
Vi har en åldersgräns på 18 år vid beställningar hos ECCENTRIC - The way of giving!
 
Personuppgifter
Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och personnummer registreras i vårt kundregister. Ingen obehörig har tillgång till detta register och uppgifterna lämnas inte ut till andra företag. Hanteringen sker i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL).

Beställning
ECCENTRIC levererar bara till adresser inom Sverige. Under ”Så här handlar du” får du instruktioner.

Leveranstid
Cirka 3–7 vardagar. För presenter som förädlas med brodyr eller gravyr är leveranstiden ca 5-10 arbetsdagar. Leverans av konst och design sker efter överenskommelse, se mer information vid varje produkt.

Fraktavgift
Vi använder Posten som samarbetspartner för att leverera varorna säkert till mottagaradressen.
Våra varor är indelade i två olika fraktprisklasser baserade på Postens regler runt vikt och mått. Fraktavgiften tillkommer på varans pris. Paket med flera varor går alltid under prisklass 2.

Prisklass 1 – 39 kronor gäller varor under 1 kg.
Prisklass 2 – 89 kronor gäller varor över 1 kg, samt paket med flera varor.

Nyansskillnader
På grund av olika bildskärmars sätt att återge färg, kan din present ha en liten nyansskillnad jämfört med vad du såg på skärmen. Vi gör allt vad vi kan för att du ska vara nöjd med servicen och självklart gäller ångerrätten.

Ångerrätt och retur
Om du inte är nöjd med varan, har du rätt att ångra ditt köp. Du har möjlighet att returnera oanvänd vara i originalförpackning inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att varan är i nyskick. Ångerrätten gäller inte varor förädlade genom gravyr eller brodyr. Vid retur av en vara, ska beställaren eller mottagaren först sända ECCENTRIC ett e-mail med kundnummer, ordernummer samt information om vilken vara det gäller. ECCENTRIC svarar med ett e-mail med information samt ett returnummer, vilket ska bifogas den returnerade varan. Vid returen anger du om varan ska bytas mot annan vara eller om pengarna ska returneras till beställaren. Den som returnerar en vara får själv stå för returfrakt och transportrisk. Vi mailar dig när returen inspekterats och godkänts/icke godkänts. Vi löser inte ut försändelser som inte fått returnummer från oss och/eller inte är fullt frankerade.

Reklamationer
Om en vara är felaktig, felexpedierad eller transportskadad, ska mottagaren eller beställaren kontakta ECCENTRIC och ange felet så snart som möjligt. Specificera aktuell produkt och beskriv problemet. Beställarens kundnummer och ordernummer måste också anges. Vi accepterar inte försändelser som inte fått returnummer från oss. Den som returnerar en felaktig vara står för transportrisk, men inte för returporto. Förfrankerad returetikett skickas från ECCENTRIC.

Övrigt
Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och villkor utan varsel. Villkor och priser vid beställningstillfället gäller. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter och slutförsäljning. ECCENTRIC följer Konsumentverkets rekommendationer för att du som kund ska kunna känna dig trygg när du handlar av oss!